Jak provést objednávku?

Vložte vámi vybrané zboží do košíku tlačítkem koupit. Informace o stavu košíku (počet kusů, cena) naleznete v pravém horním rohu stránky. Zde také můžete vstoupit do košíku k vámi vybraným produktům.

Jestliže máte slevový kupon/ dárkový šek, pak vložte jeho kód do příslušné kolonky v košíku. Více informací uplatnění slevového kupónu zde.

3 kroky k úspěšné objednávce:

1) Košík: zde jsou uvedeny vámi vybrané produkty a jejich množství, které lze v tomto kroku měnit. Vyberte způsob dopravy a způsob platby a potvrďte tlačítkem objednat.

V případě, že si zvolíte možnost dopravy vyzvednutí zásilky na výdejním místě společností Zásilkovna nebo Uloženka, pak po potvrzení tlačítkem objednat si zvolte pobočku, na které si zásilku vyzvednete.

2) Objednávka: zde vyplníte v objednávce své osobní údaje a potvrdíte je tlačítkem pokračovat.

3) Souhn objednávky: zde si zkontrolujete vámi zadané údaje, dále vybrané produkty, způsob doručení a platby. Pokud všechny údaje souhlasí, tak po odsouhlasení obchodních podmínek potvrďte svou objednávku tlačítkem odeslat objednávku.

Proč potřebujeme váš e-mail a telefonní číslo?

Ihned po odeslání objednávky vám odešleme e-mail s rekapitulací objednávky a informacemi o způsobech dopravy a platby. Na vašem telefonním čísle vás dopravci (nejčastěji formou sms) informují o doručení.

V případě jakýchkoliv problémů s objednávkou nás neváhejte kontaktovat!

Změny v objednávce

Potřebujete ve své odeslané objednávce dodatečně něco změnit? Pak nás pro jakékoliv změny kontaktujte na e-mailu objednávka@kosmetikarna.cz nebo tel. +420 777 101 282.

Nezapomeňte prosím uvést číslo objednávky.

Změny je možné provádět pouze u objednávek, které ještě nebyly odeslány, a nebyl o nich informován dopravce.

Objednávka po telefonu

Nechce se vám ztrácet čas vybíráním na internetu nebo nejste jen u počítače a potřebujete si rychle objednat? Žádný problém!

Kontaktujte nás na telefonu +420 777 101 282 a my vyplníme objednávku za vás.

Proč se registrovat?

Do registrace vás samozřejmě nenutíme. Můžete nakupovat pohodlně i bez registrace.

Výhody registrace:

• Slevy a akční nabídky pro registrované uživatelé
• Přístup ke starším objednávkám
• Občasné dárky navíc

Jak se registrovat?

1. V pravém horním rohu webu klikněte na odkaz „Nová registrace“.
2. Vyplňte požadované údaje.
3. Na zadaný e-mail vám zašleme potvrzení o registraci s přihlašovacím jménem a heslem.
4. Heslo si můžete změnit po přihlášení v záložce „Registrační údaje – Přihlašovací údaje“

Zapomněli jste heslo?

Nic se neděje. V přihlášení zadejte „Zapomněli jste heslo?“. Vložte svůj e-mail pod kterým jste u nás registrováni a my vám obratem pošleme nové heslo.

V případě jakýchkoliv problémů s registrací nás neváhejte kontaktovat!