Doprava pro objednávky nad 1650 Kč je zdarma.

Vaše objednávky doručíme v naprosté většině případů následující pracovní den.

Osobní odběr:

Jestliže máte ve svém okolí výdejní místo partnerských společností Zásilkovna nebo Uloženka (výdejní místa zde), potom si můžete objednané zboží vyzvednout osobně. Osobní odběr je stejně rychlý jako expedice Českou poštou. Zboží je připraveno k odběru následující pracovní den.

Zásilka je pro vás na výdejním místě připravena 7 dnů. V případě potřeby je možnost dobu prodloužit na 21 dnů. Na výdejních místech je možno platit pouze v hotovosti.

Vždy vyčkejte na e-mail nebo sms, že je objednávka připravena k vyzvednutí.

Další možnosti osobního odběru je na výdejním místě Brno - Vinohrady, Prušánecká 4 nebo Dražovice 265 (okres Vyškov). V tomto případě je ve většině případů možné zboží si zboží vyzvednout již ten samý den. Nejprve vás, ale budeme kontaktovat a domluvíme se na termínu vyzvednutí.

Česká pošta (balík do ruky)

Česká pošta dodává zásilky do 24 hodin

Jestliže vás nezastihne poštovní doručovatel na vámi zvolené adrese, pak je vaše zásilka uložena na vaší dodací poště a to po dobu 7 dnů. Pokud si ji nestihnete vyzvednout, pak se nám vrací zpět.  Někdy se to prostě stane. Samozřejmě je možné vám v případě zájmu zásilku znovu vyexpedovat. Zá opětovné zaslání si účtujeme 83 Kč.

Sledování zásilky

Po expedici vám na e-mailovou adresu, zadanou v objednávce, zašleme odkaz, pod kterým můžete zásilku dohledat na stránkách České pošty.

Problémy s dodáním zásilky? Kontaktujte nás

Naší snahou je, aby dodávka vašich zásilek byla bezproblémová. V případě jakéhokoliv problému s doručením (např. zpožděné dodání, ztráta zásilky u dopravce, poškozená zásilka) nás neváhejte kontaktovat na telefonním čísle +420 777 101 282 nebo za pomocí e-mailu objednávka@kosmetikarna.cz (pro rychlejší komunikaci prosím uveďte číslo objednávky)